Des employés IA pour les marques e-commerce
Gérer une boutique, c'est se noyer sous les emails clients, les deadlines de contenu et les mises à jour de tableurs. Les employés IA Spinnable prennent en charge le support, le contenu marketing et les opérations de la boutique à toute heure, pour que vous vous concentriez sur le produit et la croissance.
- 80%
- Du support traité en autonomie
- 15+ h
- Gagnées par semaine
- 24/7
- Toujours en action

Ce qu'il fait
Toutes les tâches entre vous et votre prochaine vente
Un seul employé IA absorbe le travail répétitif d'une boutique en ligne.
Support client
Répond aux questions de suivi de commande, de retours et de produits par email et sur Intercom dans la voix de votre marque, et vous escalade les cas particuliers.
Admin commandes et stocks
Maintient à jour vos suivis de commandes, journaux de remboursements et feuilles de stock dans Google Sheets ou Airtable, sans copier-coller manuel.
Contenu produit
Rédige et met à jour fiches produits, emails de lancement et textes promo dans le ton de votre boutique.
Draft for review
Marketing social et email
Prépare posts Instagram, newsletters dans Mailchimp et variantes de campagnes, planifiées et prêtes pour votre validation.
The 3 changes that cut our response time by 40%
Triage des avis et retours
Surveille les avis et les fils de support, signale les problèmes produits récurrents et rédige des réponses pour préserver vos notes.
Rapports de ventes quotidiens
Synthétise chiffre d'affaires, meilleures ventes, taux de remboursement et performance publicitaire dans un rapport matinal livré dans votre boîte mail ou sur Slack.
Et tout ce que vous pouvez décrire. Les employés IA apprennent vos processus lors de l'onboarding.
Voyez-le à l'œuvre
Du vrai travail de boutique, en cours maintenant
Voici les tâches que votre employé IA reprend dès le premier jour. Choisissez-en une pour le voir travailler.
Vous avez demandé
Videz la file de support de la nuit et ne me remontez que ce qui exige vraiment une décision.
Comment ça marche
Du recrutement au travail en quelques minutes
Pas de projet d'installation, pas de constructeur de workflows, pas de code.
- 01


Créateur de contenu

Agent du support client✓

Responsable des opérations

Comptes clientsRecrutez votre employé IA
Choisissez un employé et décrivez votre boutique en langage naturel : vos produits, vos politiques, votre ton. Le recrutement prend environ 60 secondes.
- 02

Connectez vos outils
Donnez accès à votre boîte mail, votre helpdesk, vos feuilles et vos outils marketing. Votre employé IA travaille dans votre stack existante.
- 03
Agent du support clientexécuté il y a 4 minSupport clientAdmin commandes et stocksContenu produitIl travaille en autonomie
Votre employé répond aux clients, met à jour les suivis et publie le contenu selon le planning, et ne vous sollicite que lorsqu'une décision exige un humain.
Intégrations
Connecté à votre stack e-commerce
Votre employé IA se branche sur les outils que votre boutique utilise déjà, et plus de 50 autres.
+50 autres outils
Comparaison
Voyez comment Spinnable se compare
ChatGPT répond. Zapier automatise. Spinnable fait tout le travail.
| Assistant humain | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Conçu pour | Les équipes métier et leurs processus | Répondre à des questions dans un chat | Un coéquipier IA généraliste | Des automatisations à construire vous-même | Tout ce que vous lui apprenez |
| Temps de mise en route | Opérationnel en 60 secondes | Immédiat, ce n'est qu'un chat | Quelques minutes, installer l'app | Des jours pour créer et tester les flux | Des semaines de recrutement |
| Travaille seul | Oui, de bout en bout | Non, attend votre prochain prompt | Seulement des tâches planifiées | Seulement les flux que vous créez | Oui |
| Des spécialistes pour chaque rôle | Des spécialistes prêts pour chaque rôle | Un chat généraliste | Un généraliste pour tout | Des flux, pas des travailleurs | Une embauche et un salaire par rôle |
| Se connecte à vos outils | 50+ outils, connexion en un clic | Lit vos apps, agit rarement dedans | Peu, configuration développeur requise | 8 000+ apps, flux par flux | Apprend vos outils avec le temps |
| Facile pour les équipes non techniques | Oui, configuration en langage naturel | Oui | Oui | Flux simples oui, les complexes deviennent techniques | Oui, juste l'onboarding |
| Vous tient informé | Rend compte sans qu'on lui demande | Seulement quand vous demandez | Seulement quand vous demandez | Au mieux, des alertes d'erreur | Au prochain point d'équipe |
| Prix | Une fraction d'un salaire | Abonnement par utilisateur | Abonnement plus frais d'usage | Des frais par tâche qui s'accumulent | Salaire complet et avantages |
Résultats
Ce que les équipes e-commerce récupèrent
80%
Du support traité en autonomie
Les questions courantes de commande, de livraison et de retour reçoivent des réponses instantanées sans passer par votre file.
15+ h
Gagnées par semaine
Rédaction de contenu, mises à jour de feuilles et triage de la boîte mail cessent de dévorer vos soirées.
24/7
Toujours en action
Les clients de tous les fuseaux horaires obtiennent des réponses à 3 h du matin, pas après le week-end.
Mur d'amour
Ne nous croyez pas sur parole
I was skeptical about AI workers the same way I was skeptical about the first CRM I ever used. Now I save 3 to 5 hours a week, and more importantly, nothing falls through the cracks. Clara manages my calendar, runs my outreach, and keeps my pipeline current. Ricardo watches the BPO market so I don't have to. Both were running in under an hour. That's the part nobody tells you: the setup is the easy bit.
Tue SøttrupCEO
Smart RoleNous aurons bientôt au moins un agent dans chaque domaine d'activité qui opère en autonomie
J'utilise plusieurs travailleurs IA pour mon family office et mes activités, e-mails, déplacements, prospection, et même des réservations en portugais. C'est un levier énorme.
Rupert BarksfieldCo-fondateurNous pouvons dire que nous avons un collaborateur 100 % autonome. Le gain d'efficacité a été énorme.
Spinnable a CHANGÉ ma vie ; les Workers sont ridiculement simples à embaucher et, une fois le contexte partagé, on a l'impression d'une équipe ; on peut même chatter sur Whatsapp
Aditi MishraChief of staff et directrice marketing chez Sifted ; créatrice de contenu
SiftedI was skeptical about AI workers the same way I was skeptical about the first CRM I ever used. Now I save 3 to 5 hours a week, and more importantly, nothing falls through the cracks. Clara manages my calendar, runs my outreach, and keeps my pipeline current. Ricardo watches the BPO market so I don't have to. Both were running in under an hour. That's the part nobody tells you: the setup is the easy bit.
Tue SøttrupCEO
Smart RoleNous aurons bientôt au moins un agent dans chaque domaine d'activité qui opère en autonomie
J'utilise plusieurs travailleurs IA pour mon family office et mes activités, e-mails, déplacements, prospection, et même des réservations en portugais. C'est un levier énorme.
Rupert BarksfieldCo-fondateurNous pouvons dire que nous avons un collaborateur 100 % autonome. Le gain d'efficacité a été énorme.
Spinnable a CHANGÉ ma vie ; les Workers sont ridiculement simples à embaucher et, une fois le contexte partagé, on a l'impression d'une équipe ; on peut même chatter sur Whatsapp
Aditi MishraChief of staff et directrice marketing chez Sifted ; créatrice de contenu
SiftedI was skeptical about AI workers the same way I was skeptical about the first CRM I ever used. Now I save 3 to 5 hours a week, and more importantly, nothing falls through the cracks. Clara manages my calendar, runs my outreach, and keeps my pipeline current. Ricardo watches the BPO market so I don't have to. Both were running in under an hour. That's the part nobody tells you: the setup is the easy bit.
Tue SøttrupCEO
Smart RoleNous aurons bientôt au moins un agent dans chaque domaine d'activité qui opère en autonomie
J'utilise plusieurs travailleurs IA pour mon family office et mes activités, e-mails, déplacements, prospection, et même des réservations en portugais. C'est un levier énorme.
Rupert BarksfieldCo-fondateurNous pouvons dire que nous avons un collaborateur 100 % autonome. Le gain d'efficacité a été énorme.
Spinnable a CHANGÉ ma vie ; les Workers sont ridiculement simples à embaucher et, une fois le contexte partagé, on a l'impression d'une équipe ; on peut même chatter sur Whatsapp
Aditi MishraChief of staff et directrice marketing chez Sifted ; créatrice de contenu
SiftedLes Workers IA ont complètement changé notre façon de travailler et de piloter l'entreprise. Ils ont augmenté la productivité de nos spécialistes tout en devenant essentiels au travail analytique derrière les décisions stratégiques clés. En tant qu'organisation internationale opérant sur plusieurs bureaux et fuseaux horaires, disposer de Workers IA disponibles 24h/24 rapproche nos équipes et apporte des résultats rapides et précis.
Cartographies concurrentielles, échelles de prix, briefs du matin, même la liste de tâches de ma famille. Du travail qui resterait normalement une semaine sur le bureau de quelqu'un. Je l'ai le jour même. Ce n'est pas un outil, il me rejoint là où je suis déjà.
João BarretoDirecteur de l'innovation
BateelCoordonner la production et la logistique de programmes de formation, c'est gérer beaucoup d'informations éparpillées, e-mails, documents, dates, participants, modules. Spinnable n'a pas remplacé mon travail, il l'a amplifié. Il m'a donné une couche de support intelligent qui me permet de coordonner une équipe de 8 personnes et plusieurs programmes avec beaucoup plus d'efficacité et de marge pour faire progresser les processus. C'est comme avoir un assistant qui n'oublie jamais rien, toujours disponible, et qui ouvre la voie à une analyse plus critique et plus innovante pour mettre en œuvre des améliorations dans le domaine.
Nous avions essayé de construire des piles d'automatisation sur d'autres plateformes pour simuler des travailleurs IA, mais rien ne tenait vraiment la route dans l'ensemble. En deux semaines d'essai avec Spinnable, nous sommes passés d'un worker à trois pleinement actifs. Au début, c'était étrange d'avoir un visage et un nom dans notre Slack, nous étions habitués aux bots, pas aux « personnes ». Aujourd'hui, tout le monde interagit avec nos travailleurs IA comme avec un membre de plus de l'équipe.
Pedro Líbano MonteiroAssocié
ImportrustI've been using Spinnable to help run my business, from email triage to KPI reporting, and I truly believe every business person needs this product.
Les Workers IA ont complètement changé notre façon de travailler et de piloter l'entreprise. Ils ont augmenté la productivité de nos spécialistes tout en devenant essentiels au travail analytique derrière les décisions stratégiques clés. En tant qu'organisation internationale opérant sur plusieurs bureaux et fuseaux horaires, disposer de Workers IA disponibles 24h/24 rapproche nos équipes et apporte des résultats rapides et précis.
Cartographies concurrentielles, échelles de prix, briefs du matin, même la liste de tâches de ma famille. Du travail qui resterait normalement une semaine sur le bureau de quelqu'un. Je l'ai le jour même. Ce n'est pas un outil, il me rejoint là où je suis déjà.
João BarretoDirecteur de l'innovation
BateelCoordonner la production et la logistique de programmes de formation, c'est gérer beaucoup d'informations éparpillées, e-mails, documents, dates, participants, modules. Spinnable n'a pas remplacé mon travail, il l'a amplifié. Il m'a donné une couche de support intelligent qui me permet de coordonner une équipe de 8 personnes et plusieurs programmes avec beaucoup plus d'efficacité et de marge pour faire progresser les processus. C'est comme avoir un assistant qui n'oublie jamais rien, toujours disponible, et qui ouvre la voie à une analyse plus critique et plus innovante pour mettre en œuvre des améliorations dans le domaine.
Nous avions essayé de construire des piles d'automatisation sur d'autres plateformes pour simuler des travailleurs IA, mais rien ne tenait vraiment la route dans l'ensemble. En deux semaines d'essai avec Spinnable, nous sommes passés d'un worker à trois pleinement actifs. Au début, c'était étrange d'avoir un visage et un nom dans notre Slack, nous étions habitués aux bots, pas aux « personnes ». Aujourd'hui, tout le monde interagit avec nos travailleurs IA comme avec un membre de plus de l'équipe.
Pedro Líbano MonteiroAssocié
ImportrustI've been using Spinnable to help run my business, from email triage to KPI reporting, and I truly believe every business person needs this product.
Les Workers IA ont complètement changé notre façon de travailler et de piloter l'entreprise. Ils ont augmenté la productivité de nos spécialistes tout en devenant essentiels au travail analytique derrière les décisions stratégiques clés. En tant qu'organisation internationale opérant sur plusieurs bureaux et fuseaux horaires, disposer de Workers IA disponibles 24h/24 rapproche nos équipes et apporte des résultats rapides et précis.
Cartographies concurrentielles, échelles de prix, briefs du matin, même la liste de tâches de ma famille. Du travail qui resterait normalement une semaine sur le bureau de quelqu'un. Je l'ai le jour même. Ce n'est pas un outil, il me rejoint là où je suis déjà.
João BarretoDirecteur de l'innovation
BateelCoordonner la production et la logistique de programmes de formation, c'est gérer beaucoup d'informations éparpillées, e-mails, documents, dates, participants, modules. Spinnable n'a pas remplacé mon travail, il l'a amplifié. Il m'a donné une couche de support intelligent qui me permet de coordonner une équipe de 8 personnes et plusieurs programmes avec beaucoup plus d'efficacité et de marge pour faire progresser les processus. C'est comme avoir un assistant qui n'oublie jamais rien, toujours disponible, et qui ouvre la voie à une analyse plus critique et plus innovante pour mettre en œuvre des améliorations dans le domaine.
Nous avions essayé de construire des piles d'automatisation sur d'autres plateformes pour simuler des travailleurs IA, mais rien ne tenait vraiment la route dans l'ensemble. En deux semaines d'essai avec Spinnable, nous sommes passés d'un worker à trois pleinement actifs. Au début, c'était étrange d'avoir un visage et un nom dans notre Slack, nous étions habitués aux bots, pas aux « personnes ». Aujourd'hui, tout le monde interagit avec nos travailleurs IA comme avec un membre de plus de l'équipe.
Pedro Líbano MonteiroAssocié
ImportrustI've been using Spinnable to help run my business, from email triage to KPI reporting, and I truly believe every business person needs this product.
FAQ employé IA e-commerce
Que fait concrètement un employé IA e-commerce ?
Il gère les opérations répétitives de votre boutique : support client par email et chat, admin des commandes et des stocks dans vos feuilles, contenu produit et marketing, triage des avis et reporting quotidien des ventes. Vous définissez le périmètre exact lors de l'onboarding.
Avec quels outils fonctionne-t-il ?
Gmail, Intercom, Zendesk, Google Sheets, Airtable, Mailchimp, Instagram, Canva, Stripe et plus de 50 autres intégrations, pour s'insérer dans la stack que vous utilisez déjà.
Peut-il adopter la voix de ma marque ?
Oui. Lors de l'onboarding, vous lui montrez des exemples de votre ton, vos politiques et vos réponses passées. Il rédige et répond dans votre voix, et vous pouvez tout relire avant envoi jusqu'à ce que vous lui fassiez confiance en autonomie.
Comment gère-t-il les remboursements ou les clients mécontents ?
Vous fixez les règles. Il peut résoudre les cas standards dans le cadre de la politique que vous définissez, et vous escalade directement les échanges sensibles, les commandes à forte valeur et les demandes inhabituelles.
Combien ça coûte ?
Les forfaits démarrent à $50 par mois et par employé IA, avec un essai gratuit de 15 jours et sans engagement. Comparez cela au coût d'un renfort support ou marketing à temps partiel.
Allez plus loin avec Spinnable
Découvrez aussi les employés IA pour ces équipes : Support client · Marketing
Tarifs
Moins cher qu'une seule permanence de support
Un employé IA démarre à $50 par mois et répond à vos clients pendant que votre équipe dort. Essayez gratuitement pendant 15 jours, annulez quand vous voulez.
Basic plan
$50/month
Build your team
- 2 active AI workers
- WhatsApp et e-mail 24/7
- 5 tâches récurrentes actives
- 30 messages externes
Standard plan
$149/month
Build your AI team to grow your business
- 5 active AI workers
- WhatsApp et e-mail 24/7
- E-mail personnalisé pour les travailleurs IA
- Co-gérer les travailleurs IA
Premium plan
$399/month
Run your business with AI at scale
- 50 travailleurs IA actifs
- WhatsApp et e-mail 24/7
- E-mail personnalisé pour les travailleurs IA
- Co-gérer les travailleurs IA
Enterprise plan
Custom/
Everything in Premium, plus:
- Per-user discount
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Faites tourner votre boutique sans vous épuiser
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