IA pour l'e-commerce

Des employés IA pour les marques e-commerce

Gérer une boutique, c'est se noyer sous les emails clients, les deadlines de contenu et les mises à jour de tableurs. Les employés IA Spinnable prennent en charge le support, le contenu marketing et les opérations de la boutique à toute heure, pour que vous vous concentriez sur le produit et la croissance.

80%
Du support traité en autonomie
15+ h
Gagnées par semaine
24/7
Toujours en action
Des employés IA pour les marques e-commerce

Ce qu'il fait

Toutes les tâches entre vous et votre prochaine vente

Un seul employé IA absorbe le travail répétitif d'une boutique en ligne.

IntercomGmail
Support

Support client

Répond aux questions de suivi de commande, de retours et de produits par email et sur Intercom dans la voix de votre marque, et vous escalade les cas particuliers.

IntercomIntercom2 min
Can you check on this for me?
Checked and sorted. Confirmation sent to your email ✓
Google SheetsAirtable
Operations

Admin commandes et stocks

Maintient à jour vos suivis de commandes, journaux de remboursements et feuilles de stock dans Google Sheets ou Airtable, sans copier-coller manuel.

Google SheetsGoogle SheetsUp to date
#4821Updated
#4822Confirmed
#4823On hold
#4824Logged
CanvaAirtable
Content

Contenu produit

Rédige et met à jour fiches produits, emails de lancement et textes promo dans le ton de votre boutique.

CanvaCanvaDraft ready

Draft for review

InstagramMailchimp
Marketing

Marketing social et email

Prépare posts Instagram, newsletters dans Mailchimp et variantes de campagnes, planifiées et prêtes pour votre validation.

InstagramInstagramScheduled

The 3 changes that cut our response time by 40%

09:00
GmailIntercom
Support

Triage des avis et retours

Surveille les avis et les fils de support, signale les problèmes produits récurrents et rédige des réponses pour préserver vos notes.

GmailGmail142 triaged
Needs a decisionFor you
Routine questionDraft ready
Repeat questionHandled
StripeGmail
Reporting

Rapports de ventes quotidiens

Synthétise chiffre d'affaires, meilleures ventes, taux de remboursement et performance publicitaire dans un rapport matinal livré dans votre boîte mail ou sur Slack.

StripeStripe07:30
Revenue$12,480+8%
Bookings17+3
Open issues2-4

Et tout ce que vous pouvez décrire. Les employés IA apprennent vos processus lors de l'onboarding.

Voyez-le à l'œuvre

Du vrai travail de boutique, en cours maintenant

Voici les tâches que votre employé IA reprend dès le premier jour. Choisissez-en une pour le voir travailler.

Vous avez demandé

Videz la file de support de la nuit et ne me remontez que ce qui exige vraiment une décision.

En coursIntercom4 outils
File de la nuitEn direct
Commande 41892Où est mon colis, suivi envoyéRésolu
Commande 41756Échange de taille, étiquette émiseRésolu
L. MercierArticle abîmé, photos demandéesEn attente
Commande 41903Remboursement au-delà du plafond de 300 USDPour vous

Comment ça marche

Du recrutement au travail en quelques minutes

Pas de projet d'installation, pas de constructeur de workflows, pas de code.

  1. Créateur de contenu
    Agent du support client
    Responsable des opérations
    Comptes clients
    01

    Recrutez votre employé IA

    Choisissez un employé et décrivez votre boutique en langage naturel : vos produits, vos politiques, votre ton. Le recrutement prend environ 60 secondes.

  2. Gmail
    Stripe
    Google Sheets
    Instagram
    Canva
    Mailchimp
    02

    Connectez vos outils

    Donnez accès à votre boîte mail, votre helpdesk, vos feuilles et vos outils marketing. Votre employé IA travaille dans votre stack existante.

  3. Agent du support clientexécuté il y a 4 min
    Support client
    Admin commandes et stocks
    Contenu produit
    03

    Il travaille en autonomie

    Votre employé répond aux clients, met à jour les suivis et publie le contenu selon le planning, et ne vous sollicite que lorsqu'une décision exige un humain.

Intégrations

Connecté à votre stack e-commerce

Votre employé IA se branche sur les outils que votre boutique utilise déjà, et plus de 50 autres.

Gmail
Stripe
Google Sheets
Instagram
Canva
Mailchimp
Airtable
Intercom

+50 autres outils

Comparaison

Voyez comment Spinnable se compare

ChatGPT répond. Zapier automatise. Spinnable fait tout le travail.

SpinnableChatGPTClaude CoworkZapierAssistant humain
Conçu pourLes équipes métier et leurs processusRépondre à des questions dans un chatUn coéquipier IA généralisteDes automatisations à construire vous-mêmeTout ce que vous lui apprenez
Temps de mise en routeOpérationnel en 60 secondesImmédiat, ce n'est qu'un chatQuelques minutes, installer l'appDes jours pour créer et tester les fluxDes semaines de recrutement
Travaille seulOui, de bout en boutNon, attend votre prochain promptSeulement des tâches planifiéesSeulement les flux que vous créezOui
Des spécialistes pour chaque rôleDes spécialistes prêts pour chaque rôleUn chat généralisteUn généraliste pour toutDes flux, pas des travailleursUne embauche et un salaire par rôle
Se connecte à vos outils50+ outils, connexion en un clicLit vos apps, agit rarement dedansPeu, configuration développeur requise8 000+ apps, flux par fluxApprend vos outils avec le temps
Facile pour les équipes non techniquesOui, configuration en langage naturelOuiOuiFlux simples oui, les complexes deviennent techniquesOui, juste l'onboarding
Vous tient informéRend compte sans qu'on lui demandeSeulement quand vous demandezSeulement quand vous demandezAu mieux, des alertes d'erreurAu prochain point d'équipe
PrixUne fraction d'un salaireAbonnement par utilisateurAbonnement plus frais d'usageDes frais par tâche qui s'accumulentSalaire complet et avantages

Résultats

Ce que les équipes e-commerce récupèrent

80%

Du support traité en autonomie

Les questions courantes de commande, de livraison et de retour reçoivent des réponses instantanées sans passer par votre file.

15+ h

Gagnées par semaine

Rédaction de contenu, mises à jour de feuilles et triage de la boîte mail cessent de dévorer vos soirées.

24/7

Toujours en action

Les clients de tous les fuseaux horaires obtiennent des réponses à 3 h du matin, pas après le week-end.

Mur d'amour

Ne nous croyez pas sur parole

I was skeptical about AI workers the same way I was skeptical about the first CRM I ever used. Now I save 3 to 5 hours a week, and more importantly, nothing falls through the cracks. Clara manages my calendar, runs my outreach, and keeps my pipeline current. Ricardo watches the BPO market so I don't have to. Both were running in under an hour. That's the part nobody tells you: the setup is the easy bit.
Tue SøttrupTue SøttrupCEOSmart Role
Nous aurons bientôt au moins un agent dans chaque domaine d'activité qui opère en autonomie
Eduardo AlvaresFondateur et COO international
J'utilise plusieurs travailleurs IA pour mon family office et mes activités, e-mails, déplacements, prospection, et même des réservations en portugais. C'est un levier énorme.
Rupert BarksfieldRupert BarksfieldCo-fondateurCentry Capital
Nous pouvons dire que nous avons un collaborateur 100 % autonome. Le gain d'efficacité a été énorme.
Márcio HerreraHead of OperationsZ
Spinnable a CHANGÉ ma vie ; les Workers sont ridiculement simples à embaucher et, une fois le contexte partagé, on a l'impression d'une équipe ; on peut même chatter sur Whatsapp
Aditi MishraAditi MishraChief of staff et directrice marketing chez Sifted ; créatrice de contenuSifted
I was skeptical about AI workers the same way I was skeptical about the first CRM I ever used. Now I save 3 to 5 hours a week, and more importantly, nothing falls through the cracks. Clara manages my calendar, runs my outreach, and keeps my pipeline current. Ricardo watches the BPO market so I don't have to. Both were running in under an hour. That's the part nobody tells you: the setup is the easy bit.
Tue SøttrupTue SøttrupCEOSmart Role
Nous aurons bientôt au moins un agent dans chaque domaine d'activité qui opère en autonomie
Eduardo AlvaresFondateur et COO international
J'utilise plusieurs travailleurs IA pour mon family office et mes activités, e-mails, déplacements, prospection, et même des réservations en portugais. C'est un levier énorme.
Rupert BarksfieldRupert BarksfieldCo-fondateurCentry Capital
Nous pouvons dire que nous avons un collaborateur 100 % autonome. Le gain d'efficacité a été énorme.
Márcio HerreraHead of OperationsZ
Spinnable a CHANGÉ ma vie ; les Workers sont ridiculement simples à embaucher et, une fois le contexte partagé, on a l'impression d'une équipe ; on peut même chatter sur Whatsapp
Aditi MishraAditi MishraChief of staff et directrice marketing chez Sifted ; créatrice de contenuSifted
I was skeptical about AI workers the same way I was skeptical about the first CRM I ever used. Now I save 3 to 5 hours a week, and more importantly, nothing falls through the cracks. Clara manages my calendar, runs my outreach, and keeps my pipeline current. Ricardo watches the BPO market so I don't have to. Both were running in under an hour. That's the part nobody tells you: the setup is the easy bit.
Tue SøttrupTue SøttrupCEOSmart Role
Nous aurons bientôt au moins un agent dans chaque domaine d'activité qui opère en autonomie
Eduardo AlvaresFondateur et COO international
J'utilise plusieurs travailleurs IA pour mon family office et mes activités, e-mails, déplacements, prospection, et même des réservations en portugais. C'est un levier énorme.
Rupert BarksfieldRupert BarksfieldCo-fondateurCentry Capital
Nous pouvons dire que nous avons un collaborateur 100 % autonome. Le gain d'efficacité a été énorme.
Márcio HerreraHead of OperationsZ
Spinnable a CHANGÉ ma vie ; les Workers sont ridiculement simples à embaucher et, une fois le contexte partagé, on a l'impression d'une équipe ; on peut même chatter sur Whatsapp
Aditi MishraAditi MishraChief of staff et directrice marketing chez Sifted ; créatrice de contenuSifted
Les Workers IA ont complètement changé notre façon de travailler et de piloter l'entreprise. Ils ont augmenté la productivité de nos spécialistes tout en devenant essentiels au travail analytique derrière les décisions stratégiques clés. En tant qu'organisation internationale opérant sur plusieurs bureaux et fuseaux horaires, disposer de Workers IA disponibles 24h/24 rapproche nos équipes et apporte des résultats rapides et précis.
Responsable Relations InvestisseursInvestissement et Développement
Cartographies concurrentielles, échelles de prix, briefs du matin, même la liste de tâches de ma famille. Du travail qui resterait normalement une semaine sur le bureau de quelqu'un. Je l'ai le jour même. Ce n'est pas un outil, il me rejoint là où je suis déjà.
João BarretoJoão BarretoDirecteur de l'innovationBateel
Coordonner la production et la logistique de programmes de formation, c'est gérer beaucoup d'informations éparpillées, e-mails, documents, dates, participants, modules. Spinnable n'a pas remplacé mon travail, il l'a amplifié. Il m'a donné une couche de support intelligent qui me permet de coordonner une équipe de 8 personnes et plusieurs programmes avec beaucoup plus d'efficacité et de marge pour faire progresser les processus. C'est comme avoir un assistant qui n'oublie jamais rien, toujours disponible, et qui ouvre la voie à une analyse plus critique et plus innovante pour mettre en œuvre des améliorations dans le domaine.
Rita EstêvãoHead of Program Production & LogisticsE
Nous avions essayé de construire des piles d'automatisation sur d'autres plateformes pour simuler des travailleurs IA, mais rien ne tenait vraiment la route dans l'ensemble. En deux semaines d'essai avec Spinnable, nous sommes passés d'un worker à trois pleinement actifs. Au début, c'était étrange d'avoir un visage et un nom dans notre Slack, nous étions habitués aux bots, pas aux « personnes ». Aujourd'hui, tout le monde interagit avec nos travailleurs IA comme avec un membre de plus de l'équipe.
Pedro Líbano MonteiroPedro Líbano MonteiroAssociéImportrust
I've been using Spinnable to help run my business, from email triage to KPI reporting, and I truly believe every business person needs this product.
Tuomas SaarelainenCEOO
Les Workers IA ont complètement changé notre façon de travailler et de piloter l'entreprise. Ils ont augmenté la productivité de nos spécialistes tout en devenant essentiels au travail analytique derrière les décisions stratégiques clés. En tant qu'organisation internationale opérant sur plusieurs bureaux et fuseaux horaires, disposer de Workers IA disponibles 24h/24 rapproche nos équipes et apporte des résultats rapides et précis.
Responsable Relations InvestisseursInvestissement et Développement
Cartographies concurrentielles, échelles de prix, briefs du matin, même la liste de tâches de ma famille. Du travail qui resterait normalement une semaine sur le bureau de quelqu'un. Je l'ai le jour même. Ce n'est pas un outil, il me rejoint là où je suis déjà.
João BarretoJoão BarretoDirecteur de l'innovationBateel
Coordonner la production et la logistique de programmes de formation, c'est gérer beaucoup d'informations éparpillées, e-mails, documents, dates, participants, modules. Spinnable n'a pas remplacé mon travail, il l'a amplifié. Il m'a donné une couche de support intelligent qui me permet de coordonner une équipe de 8 personnes et plusieurs programmes avec beaucoup plus d'efficacité et de marge pour faire progresser les processus. C'est comme avoir un assistant qui n'oublie jamais rien, toujours disponible, et qui ouvre la voie à une analyse plus critique et plus innovante pour mettre en œuvre des améliorations dans le domaine.
Rita EstêvãoHead of Program Production & LogisticsE
Nous avions essayé de construire des piles d'automatisation sur d'autres plateformes pour simuler des travailleurs IA, mais rien ne tenait vraiment la route dans l'ensemble. En deux semaines d'essai avec Spinnable, nous sommes passés d'un worker à trois pleinement actifs. Au début, c'était étrange d'avoir un visage et un nom dans notre Slack, nous étions habitués aux bots, pas aux « personnes ». Aujourd'hui, tout le monde interagit avec nos travailleurs IA comme avec un membre de plus de l'équipe.
Pedro Líbano MonteiroPedro Líbano MonteiroAssociéImportrust
I've been using Spinnable to help run my business, from email triage to KPI reporting, and I truly believe every business person needs this product.
Tuomas SaarelainenCEOO
Les Workers IA ont complètement changé notre façon de travailler et de piloter l'entreprise. Ils ont augmenté la productivité de nos spécialistes tout en devenant essentiels au travail analytique derrière les décisions stratégiques clés. En tant qu'organisation internationale opérant sur plusieurs bureaux et fuseaux horaires, disposer de Workers IA disponibles 24h/24 rapproche nos équipes et apporte des résultats rapides et précis.
Responsable Relations InvestisseursInvestissement et Développement
Cartographies concurrentielles, échelles de prix, briefs du matin, même la liste de tâches de ma famille. Du travail qui resterait normalement une semaine sur le bureau de quelqu'un. Je l'ai le jour même. Ce n'est pas un outil, il me rejoint là où je suis déjà.
João BarretoJoão BarretoDirecteur de l'innovationBateel
Coordonner la production et la logistique de programmes de formation, c'est gérer beaucoup d'informations éparpillées, e-mails, documents, dates, participants, modules. Spinnable n'a pas remplacé mon travail, il l'a amplifié. Il m'a donné une couche de support intelligent qui me permet de coordonner une équipe de 8 personnes et plusieurs programmes avec beaucoup plus d'efficacité et de marge pour faire progresser les processus. C'est comme avoir un assistant qui n'oublie jamais rien, toujours disponible, et qui ouvre la voie à une analyse plus critique et plus innovante pour mettre en œuvre des améliorations dans le domaine.
Rita EstêvãoHead of Program Production & LogisticsE
Nous avions essayé de construire des piles d'automatisation sur d'autres plateformes pour simuler des travailleurs IA, mais rien ne tenait vraiment la route dans l'ensemble. En deux semaines d'essai avec Spinnable, nous sommes passés d'un worker à trois pleinement actifs. Au début, c'était étrange d'avoir un visage et un nom dans notre Slack, nous étions habitués aux bots, pas aux « personnes ». Aujourd'hui, tout le monde interagit avec nos travailleurs IA comme avec un membre de plus de l'équipe.
Pedro Líbano MonteiroPedro Líbano MonteiroAssociéImportrust
I've been using Spinnable to help run my business, from email triage to KPI reporting, and I truly believe every business person needs this product.
Tuomas SaarelainenCEOO

FAQ employé IA e-commerce

Que fait concrètement un employé IA e-commerce ?

Il gère les opérations répétitives de votre boutique : support client par email et chat, admin des commandes et des stocks dans vos feuilles, contenu produit et marketing, triage des avis et reporting quotidien des ventes. Vous définissez le périmètre exact lors de l'onboarding.

Avec quels outils fonctionne-t-il ?

Gmail, Intercom, Zendesk, Google Sheets, Airtable, Mailchimp, Instagram, Canva, Stripe et plus de 50 autres intégrations, pour s'insérer dans la stack que vous utilisez déjà.

Peut-il adopter la voix de ma marque ?

Oui. Lors de l'onboarding, vous lui montrez des exemples de votre ton, vos politiques et vos réponses passées. Il rédige et répond dans votre voix, et vous pouvez tout relire avant envoi jusqu'à ce que vous lui fassiez confiance en autonomie.

Comment gère-t-il les remboursements ou les clients mécontents ?

Vous fixez les règles. Il peut résoudre les cas standards dans le cadre de la politique que vous définissez, et vous escalade directement les échanges sensibles, les commandes à forte valeur et les demandes inhabituelles.

Combien ça coûte ?

Les forfaits démarrent à $50 par mois et par employé IA, avec un essai gratuit de 15 jours et sans engagement. Comparez cela au coût d'un renfort support ou marketing à temps partiel.

Tarifs

Moins cher qu'une seule permanence de support

Un employé IA démarre à $50 par mois et répond à vos clients pendant que votre équipe dort. Essayez gratuitement pendant 15 jours, annulez quand vous voulez.

Basic plan

$50/month

Build your team

  • 2 active AI workers
  • WhatsApp et e-mail 24/7
  • 5 tâches récurrentes actives
  • 30 messages externes
Get started free
Most popular

Standard plan

$149/month

Build your AI team to grow your business

  • 5 active AI workers
  • WhatsApp et e-mail 24/7
  • E-mail personnalisé pour les travailleurs IA
  • Co-gérer les travailleurs IA
Get started free

Premium plan

$399/month

Run your business with AI at scale

  • 50 travailleurs IA actifs
  • WhatsApp et e-mail 24/7
  • E-mail personnalisé pour les travailleurs IA
  • Co-gérer les travailleurs IA
Get started

Enterprise plan

Custom/

Everything in Premium, plus:

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  • Dedicated onboarding and account support
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