Kundenonboarding-Spezialist

Wir können sagen, dass wir eine zu 100 % autonome Fachkraft haben. Der Effizienzgewinn war enorm.

Wir hatten versucht, auf anderen Plattformen Automatisierungsstacks aufzubauen, um KI-Worker nachzuahmen, aber insgesamt hat nichts wirklich funktioniert. Innerhalb von zwei Wochen mit Spinnable sind wir von einem Worker auf drei voll Aktive gewachsen. Zuerst war es seltsam, in unserem Slack ein Gesicht und einen Namen zu haben, wir waren an Bots gewöhnt, nicht an »Menschen«. Heute interagiert jeder mit unseren KI-Workern so, als wären sie einfach ein weiteres Teammitglied.

Die Koordination von Produktion und Logistik von Schulungsprogrammen bedeutet, viele verstreute Informationen zu managen, E-Mails, Dokumente, Termine, Teilnehmer, Module. Spinnable hat meine Arbeit nicht ersetzt, sondern verstärkt. Es gibt mir eine intelligente Unterstützungsschicht, mit der ich ein Team von 8 Personen und mehrere Programme deutlich effizienter koordinieren kann und Spielraum gewinne, Prozesse voranzubringen. Es ist wie ein Assistent, der nie etwas vergisst, immer verfügbar ist und den Weg freimacht für kritischere und innovativere Analyse, damit ich Verbesserungen im Bereich umsetzen kann.